DEUTSCH

VR Voice GmbH

Hinter Holtein 18
44227 Dortmund

Tel. +49 231 5869 4880
info@vrvoice.de
www.vrvoice.de

Wir sind die Spezialisten für Kommunikationslösungen
in Ihrem Unternehmen.

Sehr jung als Unternehmen, aber mit hoch qualifizierten Mitarbeitern und jahrelanger Erfahrung im Kommunikationsmarkt. Für eine ganzheitliche Betreuung unserer Kunden bieten wir alles - von der strategischen Beratung über die Projektleitung, den operativen Betrieb bis hin zur Entwicklung rund um moderne Kommunikationsinfrastrukturen.

Wir haben klare Prozesse und eine innovationsgetriebene Kommunikation. Als Schnellboot nutzen wir unsere Innovationskraft, Flexibilität und Schnelligkeit in den täglichen Aufgaben.

In den wenigen Jahren seit unserer Gründung können wir ein kontinuierliches Wachstum aufzeigen und verfügen inzwischen über 12 feste Mitarbeiter.

Stark fokussiert auf die Produkte von Genesys arbeiten wir kontinuierlich an unserem Partnerstatus und konnten diesen auch seit der Gründung deutlich ausbauen.

YOUR VOICE. OUR MISSION.

WEITSICHTIG PLANEN, INNOVATIV DENKEN UND PRAGMATISCH UMSETZEN

Unified Communication, Contact Center & Collaboration.
Mit innovativen Lösungen die digitale Kommunikation erfolgreich gestalten.

Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt.

UNIFIED COMMUNICATION

• digitale Kommunikation an jedem Arbeitsplatz
• Teamfunktionen
• Präsenzinformationen
• Chef-Sek Funktionen 
• Einbindung Homeoffice
• Anschaltung analoger Teilnehmer

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Contact Center

• Verteilung der Interaktionen (Anruf, Chat, Mail)
• Einbindung der Sprachsuche
• KI für Dunkelverarbeitung
• Multi-Kanal-Unterstützung
• Echtzeitstatistiken
• Historisches Reporting
• Prozessintegration

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Collaboration

• Zusammenarbeit in Projekten
• Beschleunigung der internen Kommunikation
   (Chat, Gruppen-Chat)
• einfacher Datenaustausch
• Screen-Sharing und Videotelefonie
• Einbindung externer Partner

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STRATEGISCHER FOKUS

1
GENESYS PRODUKTE
2
MANAGED SERVICES
3
BERATUNG / ENTWICKLUNG

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