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VR Voice GmbH

Hauert 15
44227 Dortmund

Tel. +49 231 292979-00
info@vrvoice.de
www.vrvoice.de

Wir sind der Managed Service Provider für Cloud Contact Center in Ihrem Unternehmen.

Sehr jung als Unternehmen, aber mit hoch qualifizierten Mitarbeitern und jahrelanger Erfahrung im Kommunikationsmarkt. Für eine ganzheitliche Betreuung unserer Kunden bieten wir alles - von der strategischen Beratung über die Projektleitung, den operativen Betrieb bis hin zur Entwicklung rund um moderne Kommunikationsinfrastrukturen.

Wir haben klare Prozesse und eine innovationsgetriebene Kommunikation. Als Schnellboot nutzen wir unsere Innovationskraft, Flexibilität und Schnelligkeit in den täglichen Aufgaben.

In den wenigen Jahren seit unserer Gründung können wir ein kontinuierliches Wachstum aufzeigen und verfügen inzwischen über 15 feste Mitarbeiter.

Stark fokussiert auf die Produkte von Genesys und Content Guru arbeiten wir kontinuierlich an unserem Partnerstatus und konnten diese auch seit der Gründung deutlich ausbauen.

YOUR VOICE. OUR MISSION.

WEITSICHTIG PLANEN, INNOVATIV DENKEN UND PRAGMATISCH UMSETZEN

Unified Communication, Contact Center & Collaboration.
Mit innovativen Lösungen die digitale Kommunikation erfolgreich gestalten.

Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt.

UNIFIED COMMUNICATION

• digitale Kommunikation an jedem Arbeitsplatz
• Teamfunktionen
• Präsenzinformationen
• Chef-Sek Funktionen 
• Einbindung Homeoffice
• Anschaltung analoger Teilnehmer

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Contact Center

• Verteilung der Interaktionen (Anruf, Chat, Mail)
• Einbindung der Sprachsuche
• KI für Dunkelverarbeitung
• Multi-Kanal-Unterstützung
• Echtzeitstatistiken
• Historisches Reporting
• Prozessintegration

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Collaboration

• Zusammenarbeit in Projekten
• Beschleunigung der internen Kommunikation
   (Chat, Gruppen-Chat)
• einfacher Datenaustausch
• Screen-Sharing und Videotelefonie
• Einbindung externer Partner

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STRATEGISCHER FOKUS

GENESYS PRODUKTE

MANAGED SERVICES

BERATUNG / ENTWICKLUNG

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